よくあるご質問

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公演について
自主公演のチケット購入について
神戸文化ホール友の会会員について
ホール各施設の利用(貸館)について
その他

公演について

神戸文化ホールはどこにあるのですか。
所在地は、神戸市中央区楠町4丁目2番2号で、最寄りの交通機関から、

●神戸市営地下鉄西神山手線「大倉山」駅西1番出口すぐ、

●JR「神戸」駅より徒歩約10分、

●阪神・阪急・山陽各線で「高速神戸」駅より徒歩約8分、

●神戸市営地下鉄海岸線「ハーバーランド」駅より徒歩約12分のところにあります。

詳しくは 「交通アクセス」 をご覧ください。

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ホール客席での飲食はできますか。
客席での飲食はお断りしていますが、ホワイエでの飲食はできます。公演によりホワイエで売店の営業を行うことがありますのでご利用ください。

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公演の写真撮影・録音はできますか。
客席内での写真撮影および録音・録画は、アーティストの肖像権や版権等を侵害するおそれがありますので、固くお断りしています。

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会館内ホール内での喫煙はできますか。
会館内は禁煙です。当ホール正面玄関外側に臨時の喫煙場所を設けていますのでご利用ください。

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チケットをなくしてしまったのですが。
チケットをお持ちでない方は、原則としてご入場できませんので、チケットは大切にお持ちください。まずは、各公演の主催者にお問合せください。

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開演時間に間に合わないのですが、途中入場できますか。
基本的に演奏中の入場は出来ません。曲間入場が出来る場合は、フロントスタッフがご案内いたします。
ただし、演奏中でも入場できる公演もありますので、主催者様に問い合わせください。

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公演の時に荷物を預けたいのですが。
各ホール内にコインリターン式のロッカーがありますので、ご利用ください。

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車椅子による鑑賞はできますか。
各ホールとも車椅子専用スペース席をご用意しています。 詳しくは、神戸文化ホールプレイガイド(TEL:078-351-3349)までお問合わせください。

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携帯電話を持って入ってもいいですか。
携帯電話やスマートフォンをお持ちのお客様は、客席内では電源をお切りください。
また、アラーム付き時計をお持ちのお客様は、あらかじめアラームセットの解除をお願いいたします。

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公演に子どもを連れていきたいのですが。
お子様が就学年齢未満の場合、ホール客席へのご入場をお断りする公演があります。公演によって異なりますのでチラシ等をご参照いただくか、主催者にお問合わせください。

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自主公演のチケット購入について

チケットを購入したいのですが。
自主公演および、神戸市室内管弦楽団・神戸市混声合唱団のチケットは、神戸文化ホールプレイガイドのほか、各種プレイガイドで購入できます。詳しくは 「チケットのご購入」 をご覧ください。

なお、神戸文化ホールプレイガイドの営業時間は午前10時~午後6時までとなっています。

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購入できるチケットの枚数に制限はありますか。
神戸文化ホール友の会会員対象の割引チケットの枚数制限はありますが、基本的に制限はありません。ただし、公演によっては枚数制限をする場合があります。
ご購入後のチケットのキャンセル・変更はできませんのでご注意願います。

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座席を選ぶことはできますか。
神戸文化ホールプレイガイド窓口にお越しいただくか、お電話でお申込いただきますと、座席を選ぶことができます。

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神戸文化ホール友の会会員について

会員の特典は何ですか。
年会費2,160円(消費税込、入会時から1年間)で神戸文化ホールの自主公演および神戸市室内管弦楽団・神戸市混声合唱団の指定公演を、①1公演チケット4枚まで10~20%割引で購入、②先行予約できます、③情報誌「ほーるめいと」を隔月お届けします。他にも会員証提示により特典を受けられる提携施設がありますので、詳しくは 「神戸文化ホール友の会のご案内」 をご覧ください。

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友の会の会員になりたいのですが。
神戸文化ホールプレイガイドにご来館いただき、「入会申込書」に必要事項をご記入の上、年会費を添えてお申込みください。
窓口にお越しになれない場合は、入会案内に添付されている指定の「入会申込書兼払込取扱票」を入手いただき、お近くの郵便局で年会費をお支払いいただくか、郵便局窓口に設置されている払込取扱票(青色)の通信欄に必要事項をご記入の上、年会費をご送金ください。
必要事項の記入については、「払込取扱票への記入例」をご覧ください。
詳しくは 「神戸文化ホール友の会のご案内」 をご覧ください。

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友の会の会員期限はありますか。
入会受付時より1年間です。

「入会申込書」を受付し、会員登録処理ができましたら、10日前後でご本人様あてに会員証を送付いたします。

友の会会員証に会員期限の記載がございます。

また、会員期限の約1カ月~3カ月前に、継続のご案内を送付します。

詳しくは 「神戸文化ホール友の会のご案内」 をご覧ください。

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友の会を退会したいのですが。
退会のお手続きは、当ホールホームページの「神戸文化ホール友の会のご案内」 ページから 「友の会退会手続き(PDF)」 をダウンロードしてご利用いただくか、神戸文化ホールプレイガイドにお問い合わせください。

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会員の住所を変更したのですが。
会員登録事項の変更のお手続きは、お電話では受付けしていません。当ホールホームページから 「神戸文化ホール友の会のご案内」 の 「友の会申込内容の変更(PDF)」 をダウンロードしてご利用ください。
(TEL:078-351-3349または6105)

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ホール各施設の利用(貸館)について

手続きはどうすればいいですか。
(1)使用希望日と使用希望ホールを決めていただきます。

神戸文化ホールでは、大ホール・中ホール・リハーサル室・多目的室・特別控室の利用申込みを1年前から受付していますが、公平を期すため、抽選会を実施しています。

抽選会終了後は、先着順で受付します。

(2)申込受付が終了しましたら、施設利用料金を前納していただき、使用希望日の約1カ月前から、公演を担当する舞台課職員と打合せを行いますので、ご連絡ください。

事前に、発表会の舞台責任者および受付責任者をお決めいただき、プログラム・進行スケジュール表等のご用意をお願いいたします。

詳しくは「施設のご利用案内」をご覧ください。

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神戸文化ホールを使ってみたいけど、事前に見学できますか。
事前見学できます。ただし、ホール使用中は見学できません。

ホールが未使用の時間帯であれば、職員が、ご利用希望のホール・楽屋・ホワイエ等をご案内し、ご質問にお答えいたしますので、事前にご相談ください(TEL:078-351-3535)。

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神戸文化ホールには、駐車場がありますか。
大・中ホール主催者には、舞台資材搬入用等に若干の駐車スペース(大ホール:普通車17台分、中ホール:普通車9台分)があります。
ただし、一般入場者用の駐車場はありませんので、交通アクセス内の「駐車場のご案内」をご覧ください。

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ホールの利用料金および附属設備料金を知りたいのですが。
施設のご利用料金」 「附属設備のご利用料金」をご覧ください。

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公演チケットを作りたいがどうすればいいですか。
神戸文化ホールでは、有料(1枚20円)でチケット作成の代行を行っています。 使用希望日の2週間前までに、お申込みください。

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その他

神戸文化ホール内に飲食店はありますか。
公演により、ホワイエ売店を営業しております。こちらは、公演にお越しの方のみのご利用となります。
なお、各ホールとも客席内でのご飲食はお断りしていますので、ご注意ください。

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平成30年5月19日現在のご案内です。

 
 

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