ホーム > よくあるご質問
- 公演について
- 神戸文化ホール自主公演のチケット購入について
- 神戸文化ホール友の会会員について
- ホール各施設の利用（貸館）について
- その他
公演について
- 神戸文化ホールはどこにあるのですか。
- 所在地は、神戸市中央区楠町４丁目2番2号で、最寄りの交通機関から、
●地下鉄・西神山手線「大倉山」駅下車徒歩1分、
●ＪＲ「神戸」駅下車北へ徒歩10分、
●私鉄各線で「高速神戸」駅下車北へ徒歩８分のところにあります。
詳しくは 「交通アクセス」 をご覧ください。
- ホール客席での飲食はできますか。
- 客席での飲食はお断りしていますが、ホワイエでの飲食はできます。公演により各ホール内で売店の営業を行うことがありますのでご利用ください。また、当ホール2階にレストランがありますので、公演前・公演後にご利用ください。
- 公演の写真撮影・録音はできますか。
- 客席内での写真撮影および録音・録画は、アーティストの肖像権や版権等を侵害するおそれがありますので、固くお断りしています。
- 会館内ホール内での喫煙はできますか。
- 会館内は禁煙です。当ホール正面玄関外側に臨時の喫煙場所を設けていますのでご利用ください。
- ホール客席の座席列はどうなっていますか。
- 各ホールとも、座席列は「１列」が最後列になります。
- チケットをなくしてしまったのですが。
- チケットをお持ちでない方は、原則としてご入場できませんので、チケットは大切にお持ちください。まずは、各公演の主催者にお問合せください。
- 開演時間に間に合わないのですが、途中入場できますか。
- 演奏中は入場できませんので、ご了承ください。ただし、曲と曲の間などで入場できる場合もありますので、フロントスタッフがご案内いたします。
- 公演の時に荷物を預けたいのですが。
- 各ホール内にコインリターン式のロッカーがありますので、ご利用ください。
- 車椅子による鑑賞はできますか。
- 各ホールとも車椅子専用スペース席をご用意しています。 詳しくは、神戸文化ホールプレイガイド（TEL：078－351－3349）までお問合わせください。
- 携帯電話を持って入ってもいいですか。
- 携帯電話をお持ちのお客様は、電源をお切りください。
また、アラーム付き時計をお持ちのお客様は、あらかじめアラームセットの解除をお願いいたします。
- 公演に子どもを連れていきたいのですが。
- お子様が就学年齢未満の場合、ホール客席へのご入場をお断りする公演があります。公演によって異なりますのでチラシ等をご参照いただくか、主催者にお問合わせください。
神戸文化ホール自主公演のチケット購入について
- チケットを購入したいのですが。
- ホール自主公演のチケットは、神戸文化ホールプレイガイドのほか、各種プレイガイドで購入できます。詳しくは 「チケットのご購入」 をご覧ください。
なお、神戸文化ホールプレイガイドの営業時間は午前10時～午後6時までとなっています。
- 購入できるチケットの枚数に制限はありますか。
- 自主公演チケットの購入枚数に制限はありませんが、ご購入されましたチケットのキャンセル・変更はできませんので、ご注意願います。
ただし、公演によっては枚数制限をする場合があります。
神戸文化ホール友の会会員の場合は、１公演4枚まで１０％割引となりますが、5枚目からは一般料金となります。
- 座席を選ぶことはできますか。
- 神戸文化ホールプレイガイド窓口にお越しいただきますと、座席を選ぶことができますが、お電話での申込みの場合は、座席指定できませんのでご了承ください。
神戸文化ホール友の会会員について
- 会員の特典は何ですか。
- 年会費2,100円（消費税込；入会時から1年間）で神戸文化ホールの自主公演を、①１公演チケット４枚まで１０％割引で購入、②先行予約できます、③会報誌「ほーるめいと」を毎月お届けします。他にも会員証提示により特典を受けられる契約施設がありますので、詳しくは 「神戸文化ホール友の会のご案内」 をご覧ください。
- 友の会の会員になりたいのですが。
- 神戸文化ホールプレイガイドにご来館していただき、「神戸文化ホール友の会入会申込書」および「預金口座振替依頼書」に必要事項をご記入のうえ押印していただきます。
チケット等のお支払いは口座引き落としになりますので、ご印鑑は金融機関お届け印の押印をお願いいたします。
また、窓口にお越しになれない場合は、郵送受付けしています。当ホールホームページから「神戸文化ホール友の会入会申込書」および「預金口座振替依頼書」がダウンロードできますのでご利用ください。
詳しくは 「神戸文化ホール友の会のご案内」 をご覧ください。
- 友の会の会員期限はありますか。
- 入会受付時より1年間です。
「神戸文化ホール友の会入会申込書」および「預金口座振替依頼書」を受付けし、会員登録処理ができましたら、約１週間後にご本人様あて会員証を送付いたします。
友の会会員証に会員期限の記載がございます。
また、会員期限の約３カ月前に、会員更新確認通知を送付します。
詳しくは 「神戸文化ホール友の会のご案内」 をご覧ください。
- 友の会を退会したいのですが。
- 退会のお手続きは、お電話では受付けしていません。当ホールホームページから 「神戸文化ホール友の会のご案内」 の 「友の会退会手続き（PDF）」 をダウンロードしてご利用ください。
- 会員の住所を変更したのですが。
- 会員登録事項の変更のお手続きは、お電話では受付けしていません。当ホールホームページから 「神戸文化ホール友の会のご案内」 の 「友の会申込内容の変更（PDF）」 をダウンロードしてご利用ください。
ホール各施設の利用（貸館）について
- 初めて発表会をしたいけど、手続きはどうすればいいですか。
- （1）使用希望日と使用希望ホールを決めていただきます。
神戸文化ホールでは、大ホール・中ホール・リハーサル室・多目的室・特別控室の利用申込みを1年前から受付けしていますが、公平を期すため、抽選会を実施しています。
抽選会終了後は、先着順で受付けします。
（2）申込受付が終了しましたら、施設利用料金を前納していただき、使用希望日の約1カ月前から、公演を担当する舞台課職員と打合せを行いますので、ご連絡ください。
事前に、発表会の舞台責任者および受付責任者をお決めいただき、プログラム・進行スケジュール表等のご用意をお願いいたします。
詳しくは「施設のご利用案内」をご覧ください。
- 神戸文化ホールを使ってみたいけど、事前に見学できますか。
- 事前見学できます。ただし、ホール使用中は見学できません。
ホールが未使用の時間帯であれば、職員が、ご利用希望のホール・楽屋・ホワイエ等をご案内し、ご質問にお答えいたしますので、事前に事業課（TEL：078－351－3535）に予約をしてください。
- 神戸文化ホールには、駐車場がありますか。
- 大・中ホール主催者には、舞台資材搬入用等に若干の駐車スペース（大ホール；普通車30台分、中ホール；普通車10台分）があります。
ただし、一般入場者用の駐車場はありませんので、交通アクセス内の「駐車場のご案内」をご覧ください。
- ホールの利用料金および附属設備料金を知りたいのですが。
- 「施設のご利用料金」 「附属設備のご利用料金」をご覧ください。
- 公演当日のホール内の会場案内は、どうすればいいですか。
- ホール利用料金には、申込時間のホール・楽屋・ホワイエの利用料金と、チケットもぎりのためのフロントスタッフ（大ホールは3名、中ホールは２名）・舞台担当職員（６名）の人件費が含まれています。
ホール内の会場案内は、ホールスタッフが行いますが、観客の整理・警備には主催者側から必要な人員配置をお願いいたします。
- 公演チケットを作りたいがどうすればいいですか。
- 神戸文化ホールでは、有料（1枚20円）でチケット作成の代行を行っています。 使用希望日の２週間前までに、お申込みください。
その他
- 神戸文化ホール内に飲食店はありますか。
- 当ホールの２階にレストラン（TEL: 078-351-2535）があります。こちらは、公演にお越しでない方でもご利用していただけます。なお、各ホールとも客席内でのご飲食はお断りしていますので、ご注意ください。
- グッズを販売していますか。
- 当ホールプレイガイド横の 「ショップ」 で、音楽やバレエ関連グッズ、その他商品を展示販売しています。
商品のお買い求めの際には、当ホールプレイガイド窓口にお申し付けください。
