よくあるご質問 | 神戸文化ホール

公演について

神戸文化ホールはどこにあるのですか。

最寄の交通機関は、神戸市営地下鉄「大倉山」駅です。
JR線は「神戸」駅、阪急・阪神・山陽各線は「高速神戸」駅で下車していただき、
徒歩10分程度のところにございます。 詳しくは 「交通アクセス」 をご覧ください。

ホール客席での飲食はできますか。

客席での飲食はお断りしていますが、ホワイエでの飲食はできます。公演によりホワイエで売店の営業を行うことがありますのでご利用ください。

公演の写真撮影・録音はできますか。

客席内での写真撮影および録音・録画は、アーティストの肖像権や版権等を侵害するおそれがありますので、固くお断りしています。

会館内ホール内での喫煙はできますか。

会館内は禁煙です。当ホール正面玄関外側に臨時の喫煙場所を設けていますのでご利用ください。

公演の時に荷物を預けたいのですが。

各ホール内にコインリターン式のロッカーがありますので、ご利用ください。

車椅子による鑑賞はできますか。

各ホールとも車椅子専用スペース席をご用意しています。 詳しくは、神戸文化ホールプレイガイド(TEL:078-351-3349)までお問合わせください。

携帯電話を持って入ってもいいですか。

携帯電話やスマートフォンをお持ちのお客様は、客席内では電源をお切りください。 また、アラーム付き時計をお持ちのお客様は、あらかじめアラームセットの解除をお願いいたします。

自主公演のチケット購入について

チケットを購入したいのですが。

自主公演および、神戸市室内管弦楽団・神戸市混声合唱団のチケットは、神戸文化ホールプレイガイドのほか、各種プレイガイドで購入できます。詳しくは 「チケットのご購入」 をご覧ください。 なお、神戸文化ホールプレイガイドの営業時間は午前10時~午後6時までとなっています。

購入できるチケットの枚数に制限はありますか。

神戸文化ホール友の会会員対象の割引チケットの枚数制限はありますが、基本的に制限はありません。ただし、公演によっては枚数制限をする場合があります。
ご購入後のチケットのキャンセル・変更はできませんのでご注意願います。

座席を選ぶことはできますか。

神戸文化ホールプレイガイド窓口にお越しいただくか、お電話でお申込いただきますと、座席を選ぶことができます。

神戸文化ホール友の会会員について

会員の特典は何ですか。

年会費2,160円(消費税込、入会時から1年間)で神戸文化ホールの自主公演および神戸市室内管弦楽団・神戸市混声合唱団の指定公演を、①1公演チケット4枚まで10~20%割引で購入、②先行予約できます、③情報誌「ほーるめいと」を隔月お届けします。他にも会員証提示により特典を受けられる提携施設がありますので、詳しくは 「神戸文化ホール友の会のご案内」 をご覧ください。

友の会の会員になりたいのですが。

神戸文化ホールプレイガイドにご来館いただき、「入会申込書」に必要事項をご記入の上、年会費を添えてお申込みください。
窓口にお越しになれない場合は、入会案内に添付されている指定の「入会申込書兼払込取扱票」を入手いただき、お近くの郵便局で年会費をお支払いいただくか、郵便局窓口に設置されている払込取扱票(青色)の通信欄に必要事項をご記入の上、年会費をご送金ください。
必要事項の記入については、「払込取扱票への記入例」をご覧ください。
詳しくは 「神戸文化ホール友の会のご案内」 をご覧ください。

友の会の会員期限はありますか。

入会受付時より1年間です。 「入会申込書」を受付し、会員登録処理ができましたら、10日前後でご本人様あてに会員証を送付いたします。 友の会会員証に会員期限の記載がございます。 また、会員期限の約1カ月~3カ月前に、継続のご案内を送付します。 詳しくは 「神戸文化ホール友の会のご案内」 をご覧ください。

友の会を退会したいのですが。

退会のお手続きは、当ホールホームページの「神戸文化ホール友の会のご案内」 ページから 「友の会退会手続き(PDF)」 をダウンロードしてご利用ください。

会員の住所を変更したのですが。

会員登録事項の変更のお手続きは、お電話では受付けしていません。当ホールホームページの「神戸文化ホール友の会のご案内」 の 「友の会申込内容の変更(PDF)」 をダウンロードしてご利用いただくか、神戸文化ホールプレイガイドにお問い合わせください。
(TEL:078-351-3349または6105)

ホール各施設の利用(貸館)について

神戸文化ホールを使ってみたいけど、事前に見学できますか。

事前見学できます。
ホールが未使用の時間帯に、ご利用希望のホール・楽屋・ホワイエ等をご案内いたしますので、事前にご相談ください(TEL:078-351-3535)。

神戸文化ホールには、駐車場がありますか。

大・中ホール主催者には、舞台資材搬入用等に駐車スペース(大ホール:普通車17台分、中ホール:普通車9台分)があります。
ただし、一般入場者用の駐車場はありませんので、近隣のパーキングをご利用ください。

公演チケットを作りたいがどうすればいいですか。

神戸文化ホールでは、有料(1枚20円)でチケット作成の代行を行っています。 使用希望日の2週間前までに、お申込みください。



平成30年5月19日現在のご案内です。