新型コロナウイルス感染症の拡大防止対策のため、公演中止を決定いたしました。

公益財団法人神戸市民文化振興財団では、新型コロナウイルス感染症の拡大防止対策のため、2月26日以降、当財団が主催・共催するイベント等については一部の開催を中止・延期とすることとなりました。それを受けて、3月22日に予定しておりました「第十二回　神戸能」の開催を中止することを決定いたしました。

公演を楽しみにしてくださっているお客様のため、できるかぎり開催できるよう対策を重ねてまいりましたが、このような判断とさせていただくこととなり心よりお詫び申し上げます。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

なお、チケットの払い戻しについては、お買い上げのプレイガイドにて行います。詳しくは、各プレイガイドへお問い合わせください。払い戻しにはチケットが必要です。半券を切り落としたチケットは払い戻しできません。 

◆公演チケット払戻のご案内

お買い上げのプレイガイドにて行います。詳しくは、各プレイガイドへお問い合わせください。

◆払戻期間

2020年3月20日（金・祝）～2020年5月31日（日）
★緊急事態宣言の発令により、払戻期間が延長しているプレイガイドがございます。下記、お買い上げの各プレイガイドの項目にて、ご確認ください。
※なお、営業時間は各プレイガイドにより異なります。

◆各種払戻方法

■神戸文化ホールプレイガイド窓口または神戸文化ホールオンラインチケットサービスにてご購入されたお客様

★神戸市の対応方針に基づき、神戸文化ホールプレイガイドの業務の停止を5月31日（日）まで延長いたします。
窓口でのお手続きに関しましては、業務再開後にご来館下さい。
郵送でのお手続きに関しましては、5月7日より再開し、順次お振込みの処理をいたします。振込には日数を頂戴いたしますことをご了承願います。（5月6日現在）

払戻期間：2020年3月20日（金・祝）～2020年９月30日（水）
※期間を４か月延長いたしました。（5月6日現在）

①ご来館の場合
神戸文化ホールプレイガイド（午前10時～午後5時30分）にて、チケット代金を返金させていただきます。
必ず公演チケットをお持ちください。
②郵送の場合
公演チケットと以下の事項をご記入いただいたメモを同封の上、神戸文化ホールプレイガイドまで簡易書留でお送りください。
後日ご指定いただいた銀行口座（ゆうちょ銀行含む）へ、チケット代金と上記簡易書留にかかる郵送料を併せてお振込みいたします。
尚、振込には一か月程かかりますので、ご了承ください。
『メモ内容（以下6項目）』
◆銀行名（金融機関コード）　◆支店名（支店コード）　◆貯金種別　1.当座　2.普通
◆口座番号　◆口座名義（カタカナと漢字をご記入ください）
◆お客様のご連絡先（お電話番号）
※送付先　〒650-0017　神戸市中央区楠町4丁目2-2
神戸文化ホールプレイガイド宛

■チケットぴあにてご購入されたお客様

払戻方法はチケット受取方法や支払方法、発券有無によって異なります。
下記URLより払い戻し方法をご確認ください。
払戻期間：2020年3月20日（金・祝）～2020年６月30日（火）
※期間が1か月延長されました。
⇒http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあ：0570-02-9111（10:00～18:00）

■ローソンチケットにてご購入されたお客様
払戻方法はチケット受取方法や支払方法、発券有無によって異なります。
下記URLより払い戻し方法をご確認ください。
⇒http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
　https://help.l-tike.com/faq/detail/7/59
【お問合せ】ローソンチケット：0570-000-777(11:00)

■イープラスにてご購入されたお客様
払戻方法はチケット受取方法や支払方法、発券有無によって異なります。
下記URLより払い戻し方法をご確認ください。
2020年3月20日（金・祝）～2020年９月30日（水）
※期間を４か月延長いたしました。（5月15日現在）
⇒http://eplus.jp/refund2/

■その他のお客様
ご購入元へお問い合わせください。